Q. VIPパスワード（特別な鍵）は、いつ発行されますか？

A.「オーダーメイド透明水彩原画制作 : ご依頼専用お問い合わせフォーム」よりお問い合わせいただき、数回の打ち合わせやご相談を重ねたうえで、お互いに制作へ向けた方向性が一致しましたら、

① 制作開始に関する契約書・利用規約の取り交わし
↓
② お支払い
↓
③ VIPパスキー発行 + VIPルームのご用意

という流れでご案内しています。

Q. ページ更新は、どのように確認できますか？

A. VIPルームが更新されましたら、お申し込み時にご記入いただいたメールアドレス宛にお知らせいたします。

Q. VIPルームは、どの時点で閉店（クローズ）となりますか？

A. 作品の発送をもって、制作に関する全ての工程は完了となります。

その後、発送完了のご報告より1〜3日ほどを目安に、VIPルーム内のデータは整理・保管を行い、VIPルームは閉店となります。

Q. VIPルーム閉店後も、発行されたパスワードでアクセスできますか？

A. VIPルームは次のお客様専用空間として管理されるため、一度閉店となったVIPパスキーではご入室いただけなくなります。

Q. VIPパスワードを、第三者へ共有しても大丈夫ですか？

A. VIPパスワードは、お客様専用の大切な入室情報となりますため、基本的にはご本人様のみで管理いただいています。

また、ご本人様以外によるアクセスは禁止事項として、利用規約・契約内容にも記載しています。

ただし、企業案件や企画案件など、複数名での確認が必要となる場合につきましては、事前にご相談いただいたうえで個別に対応しています。

安心してご利用いただける制作環境を維持するため、ご理解とご協力をよろしくお願いします。